Информтехнологии, связь, Интернет (153)

Руководитель технической поддержки по видеонаблюдению компании LUIS+ специально для Российской газеты дал комментарий о ключевых аспектах интеграции оборудования в системы «Безопасный город» и «Безопасный регион». Каким требованиям должны соответствовать камеры для подключения к системам «Безопасный город» и «Безопасный регион»? В каждом городе и субъекте федерации нормы и требования свои. Не каждая камера подходит для подключения к системам «Безопасный город» или «Безопасный регион». Чтобы камеры проходили, они должны соответствовать аппаратным требованиям (матрица, разрешение, объектив и т.д.) и программным требованиям. Для второго производится глубокая доработка прошивки камеры, далее тестирование со стороны производителя и со стороны государственных служб. Камеры, заявляемые на включение в реестр совместимого оборудования должны удовлетворять множеству технических характеристик, не...

Аналитики компании «Домиленд», крупнейшего интегратора IT-платформ для застройщиков и управляющих организаций, опросили россиян в возрасте от 18 до 65 лет с целью выяснить, насколько собственники городских квартир удовлетворены сервисом УК и ТСЖ. Так, лишь 18% респондентов в полной мере удовлетворены работой управляющих компаний. 6% отмечают, что удовлетворены сервисом, но не скоростью реакции. Еще 4% наоборот отмечают скорость реагирования, но не довольны качеством обслуживания – большинство проблем так и остаются нерешенными. 10% опрошенных и вовсе не могут дозвониться в соответствующую организацию, а еще 10% саркастично пожелали, чтобы представителей их УК обслуживали аналогично, как обслуживают их дома. Подавляющее же большинство граждан, 52% просто не общаются с сотрудниками УК и ТСЖ. В «Домиленд» также решили поинтересоваться, насколько комфортно горожанам общаться с...

В Петербурге прошел ПМЭФ, одними из ключевых тем которого стали цифровизация и импортозамещение в цифровых технологиях и программном обеспечении. Ранее эти проблемы также стали одними из главных на V Общероссийском летнем съезде руководителей и специалистов жилищных и коммунальных предприятий в Сочи. Специалисты компании «Домиленд», крупнейшего интегратора мультисервисных мобильных приложений для застройщиков и управляющих компаний, проанализировали текущую ситуацию на рынке и рассказали о том, что ждет отрасль. К 2024 году, согласно проекту «Цифровая экономика», на отечественное ПО должно приходиться, как минимум, 70% закупок IТ-продукции в госкомпаниях. Несмотря на то, что в реестре российского ПО, который ведет Министерство цифры РФ, уже к началу апреля прибавилось около 400 новых программ, спрос на разработчиков отечественного ПО, приложений и смежных продуктов вырос от 3 до 6 раз...

Разработчики программы "Управдолг" (коммерческое название компании-разработчика – ООО "Старс Медиа") представили инновационное решение по мониторингу взыскания долгов для специалистов сферы коммунального хозяйства, а также государственного и муниципального управления. Программный комплекс “Управдолг ЖКХ контроль” позволяет в несколько раз упростить процесс работы с неоплаченной задолженностью, отслеживая и контролируя все этапы: от факта начисления долга до поступления взысканных денег на счет предприятия. Разработка уже прошла успешное пилотное тестирование в нескольких регионах России и рекомендована к внедрению во всех субъектах РФ. Своевременное и полное взыскание долгов – одна из ключевых проблем, стоящих перед предприятиями сферы коммунального хозяйства, а также перед непосредственно курирующими их структурами государственной и муниципальной власти. Эффективность работы в данной...

Компания «Удобные решения» присоединилась к Кластеру информационных технологий Фонда «Сколково». Это позволит эффективнее и быстрее развивать собственные решения и сервисы, а также способствует выходу компании на международные рынки. Флагманский продукт компании "Диспетчер24" совмещает в себе аварийно-диспетчерскую службу и программное обеспечение для управляющих компаний, ТСЖ, организаций, управляющих коммерческой недвижимости, а также мобильное приложение и личный кабинет для жителей Oico. 12 апреля ровно 9 лет назад компания «Удобные решения» приняла звонок от жителя первого клиента. Сейчас это более 4 тысяч звонков в день и более 1 тысячи заявок, поступающих от жителей в чатах в личном кабинете или из мобильного приложения. Сегодня компании довер

Клиенты Сбера в Москве стали чаще оплачивать жилищно-коммунальные услуги без посещения офисов банка. В 2020 году доля таких операций, совершенных с использованием дистанционных каналов оплаты, выросла почти на 6%, по сравнению с предыдущим годом, и составила 88,5%. Из 89,4 млн платежей через Сбербанк в адрес управляющих компаний и ресурсоснабжающих предприятий столицы свыше 79 млн операций были проведены с использованием удаленных каналов обслуживания. Чаще всего коммунальные платежи оплачиваются с помощью мобильного приложения СберБанк Онлайн - на этот канал приходится более 43% всех операций. Также пользуется популярностью услуга Автоплатеж ЖКХ, с помощью которой около 21% плательщиков значительно экономят свое время. Веб-версию СберБанк Онлайн используют почти 12% клиентов. Чуть более 12% платежей осуществляются через устройства самообслуживания. И лишь 11,5% клиентов предпочитают...

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Кабардино-Балкарии провели мониторинг информационной открытости муниципальных образований республики по факту наличия размещенных документов на сайтах муниципалитетов и ГИС ЖКХ в рамках реализации федерального проекта «Формирование комфортной городской среды». Общественники призвали власти муниципалитетов обеспечить информационную открытость данных о работе в рамках проекта по повышения уровню качества жизни населения. В течение сентября и октября 2020 г. активисты ОНФ вели работу по изучению содержания сайтов муниципальных образований КБР. Основные пункты, которые служили опорой в процессе мониторинга, – это исправная работа сайта, доступность, открытость информации и периодичность публикаций. «Мы оценили сайты городских округов и муниципальных районов КБР, региональные вкладки на сайте ГИС ЖКХ по нескольким...

В начале июля 2020 года Президент России Владимир Путин утвердил перечень поручений по итогам июньского совещания, на котором были проработаны этапы развития в России информационно-коммуникационных технологий и связи. Среди прочих поручений президента внимание эксперта сферы ЖКХ Александра Костюкова привлекло поручение об «обеспечении недискриминационного доступа операторов связи к инфраструктуре многоквартирных жилых домов для размещения сетей и средств электросвязи в целях повышения конкуренции и расширения предложения операторов связи на рынке предоставления услуг доступа к интернету собственникам помещений многоквартирных жилых домов». По словам Александра Костюкова, решение президента затронуло больной вопрос, решить который не получается уже много лет: — Этап «дикого» освоения рынка, когда провайдеры проникают в многоквартирные дома любыми путями, продолжается в России до сих пор...

Подобрать конструкцию перегородок и перекрытий, удовлетворяющую требованиям по звукоизоляции, теперь просто как специалистам, так и частным потребителям. Вопросы звукоизоляции помещений крайне актуальны для современных мегаполисов. Постоянное звуковое давление может вызывать у человека психологический и физиологический дискомфорт, стресс, ухудшение слуха и общего самочувствия. Шум значительно ухудшает качество среды проживания и комфортности. Уровень шума определяется децибелами (дБ), что является относительной, логарифмической цифрой. Человек способен различать изменение уровня шума в 2-3 дБ. В жилых помещениях комфортными считаются показатели шума в пределах 10–25 дБ. Строительные и санитарные нормы для жилья не допускают превышения отметки в 45 дБ. Как показали исследования Центра экспертиз, исследований и испытаний в строительстве, звукоизоляция строящихся жилых помещений в Москве и...

19 июля Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко выступила на совещании по вопросам социально-экономического развития Астраханской области, сообщает пресс-служба СФ. «Наша встреча — хорошая возможность предметно обсудить вопросы исполнения основных задач, стоящих перед руководством региона в рамках национальных проектов; понять, какая помощь нужна со стороны федерального центра, «сверить часы» по ключевым направлениям развития области», — сказала Валентина Матвиенко. Председатель СФ напомнила, что Президент России на майском совещании в Ахтубинске подчеркнул, что Астраханская область обладает колоссальными потенциальными возможностями, но используются они пока что скромно. «Уверена, что с приходом нового губернатора граждане в самое ближайшее время увидят реальные результаты роста качества жизни», — подчеркнула Валентина Матвиенко. По ее мнению, Астраханская область обладает...

По этому показателю российская столица максимально приблизилась к Сеулу, занимающему второе место, сообщает сайт мэра Москвы. По числу бесплатных точек доступа Wi-Fi российская столица обогнала Нью-Йорк, Лондон и Токио и вошла в тройку мировых лидеров. Об этом говорится в исследовании, проведенном консалтинговой компанией PricewaterhouseCoopers (PWC). «За 2018 год Москва почти вдвое увеличила количество общедоступных точек Wi-Fi и приблизилась к Сеулу, занимающему второе место», — отметили эксперты. Кроме того, Москва заняла первое место по площади озелененных природных и рекреационных объектов на душу населения. Важно также, что 90 процентов москвичей живут в шаговой доступности от таких территорий. Более 60 процентов жителей Москвы живут в радиусе 500 метров от культурно-досуговых объектов, что ставит город на пятое место среди крупнейших мегаполисов мира. По общей протяженности...

Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети». Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн. Портал «Светлая страна», в пилотном режиме запущенный «Россетями» в работу менее года назад в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны. Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличение динамики регистрации новых посетителей. «Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с...

Миссия компании «Пермэнергосбыт» заключается в бесперебойном снабжении электрической энергией жилых домов, производственных предприятий и объектов инфраструктуры Пермского края. Развитая сеть офисов обслуживания на территории региона обеспечивает весь спектр услуг от заключения договора энергоснабжения до передачи показаний приборов учета. Порядок обслуживания клиентов регламентируется корпоративными стандартами ПАО «Пермэнергосбыт», соответствующими современным требованиям к качеству сервиса. Для контроля соблюдения внутренних регламентов местными отделениями в центральном офисе компании установлена система централизованного мониторинга и координации обслуживания Neuroniq, которая обеспечивает сбор аналитических данных о бизнес-процессе в каждом клиентском офисе и представляет их в формате отчетов с выделением критических показателей. Система Neuroniq позволяет построить математическую...

Современный центр по обслуживанию клиентов Западного отделения филиала АО «НЭСК» «Краснодарэнергосбыт» заработал на пересечении ул. Красных Партизан и ул. Аэродромной г. Краснодара. На церемонии открытия присутствовали генеральный директор «Независимой энергосбытовой компании Краснодарского края» Евгений Росинский, заместитель министра топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края Вадим Якушев, глава муниципального образования г. Краснодар Евгений Первышов, директор филиала АО «НЭСК» «Краснодарэнергосбыт» Валерий Пархоменко. Открытие офиса стало очередным этапом реализации инвестиционной программы компании на 2018 год. В центре обслуживания потребителей реализован принципиально новый подход к взаимодействию сотрудников с клиентами, описанный в корпоративных «Правилах работы с потребителями», разработанных руководством компании. Для того чтобы...

Данные статистики говорят о росте добровольческой инициативы в интернете, подчеркнула зампредседателя Госдумы, сообщается на официальном сайте партии "Единая Россия". Если говорить об интернете, то тут неравнодушным добровольцем может быть каждый конкретный человек, не игнорируя опасность, которую видишь и понимаешь, отбросив равнодушие и проявив свою гражданскую позицию. В несколько кликов можно направить в Роскомнадзор обращение об обнаруженном противоправном контенте в социальных сетях, сайтах или видеохостингах, тем самым, защитить, а, может быть, спасти жизнь другого человека. Об этом заявила заместитель председателя Государственной Думы Ирина Яровая на площадке «Качество жизни» в рамках второго дня XVIII Съезда партии «Единая Россия» 8 декабря. «Современный мир создает новые сферы жизнедеятельности и взаимодействия человека, а потому, и помощь в них является тоже новой жизненной...

«Росводоканал», крупнейший в России частный оператор централизованных систем водоснабжения, завершил первый этап комплексного проекта трансформации сервисных процессов на базе решения ITSM 365. Возможности SaaS-сервиса российского вендора Naumen обеспечили быстрое внедрение процессов и повышение качества сервиса для 3500 пользователей. На сегодняшний день в системе работают более 100 ИТ-специалистов «Росводоканала», также подключены внешние подрядчики. Ежедневно обрабатывается около 400 заявок на обслуживание. За счет внедрения и настройки средства анализа и структурирования данных (parser e-mail) обеспечивается автоматическая классификация и маршрутизация входящих заявок. Реализованная функция экономит время специалистов первой линии поддержки. Наряду с внедрением системы управления ИТ-услугами в рамках первого этапа трансформации автоматизированы также бизнес-процессы. Помимо...

Основной целью АО «Волгоградгоргаз» является надежное и безаварийное газоснабжение потребителей. Для ее реализации компании требуется не только обеспечить работоспособность и техническую исправность систем газораспределения и газофикации, но выполнить качественное подключение и техническое обслуживание оборудования, установленного в домах и на предприятиях города, а значит, предварительно заключить договоры на проведение работ с конечными потребителями. С целью построения структуры оказания услуг, сокращения нецелевого времени пребывания в офисе обслуживания и повышения комфорта клиентского сервиса компания «Волгоградгоргаз» установила систему управления очередью Neuroniq. Одним из назначений системы является формирование наглядной виртуальной схемы движения клиента в процессе получения услуг, выявляющей стадии с пониженной пропускной способностью. Анализ причин задержек посетителей на...

Одним из самых важных направлений деятельности любой управляющей компании является взаимодействие с жителями, поэтому очень важно обеспечить комфортные условия приема населения. УК «Управдом», в управлении которой находится более половины домов города, проанализировала потребности своих клиентов и перенесла офис обслуживания в новое помещение, которое отличается большей площадью, удобным расположением и оснащено современными системами автоматизации клиентского сервиса, в том числе электронной очередью Neuroniq. В тестовом режиме новый офис открылся в начале сентября и сразу получил положительные отклики как от посетителей, так и от сотрудников. Главным нововведением является расположение всех подразделений в одном помещении. Теперь жителям города не нужно занимать несколько очередей, переходить из отдела в отдел в поисках необходимого сотрудника и приезжать в центр несколько раз по...

Внедрение системы управления очередью Neuroniq в офисе обслуживания ПАО «Территориальная генерирующая компания №2» в г. Ярославле обеспечивает автоматизацию взаимодействия с собственниками помещений и управляющими компаниями для своевременного начала отопительного сезона. С приходом холодов люди с нетерпением ждут включения отопления в домах и на социальных объектах. Чтобы это произошло, обслуживающим организациям или собственникам нужно совершить очень важное действие – заключить договор с теплогенерирующей компанией. В Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской и Ярославской областях поставщиком тепловой энергии является компания «ТГК-2». Для упрощения и сокращения времени подписания договоров компания внедрила интеллектуальное решение Neuroniq, обеспечивающее маршрутизацию услуг, персонализацию обслуживания и сокращение нецелевого времени пребывания в офисе. Для подписания...

Количество обращений жителей не уменьшается. Боольшинство жалоб связано с деятельностью управляющих компаний. Всё это не может не вызывать негативное отношение у населения. Вопросы в сфере ЖКХ должны быть на особом, постоянном контроле. Иногда обращения собственников МКД поступают в управляющие организации бесконечным потоком и, хочешь-не хочешь, УО обязаны на них отвечать. Иначе жители МКД могут пойти на конфликт, пожаловаться в надзорные органы и УО получит штраф. При этом обратиться в управляющую организацию потребители коммунальных услуг могут разными способами: прийти на приём лично, подать заявление в организацию письменно или на сайте, а также написать обращение в УО прямо в ГИС ЖКХ. Контролировать большой поток обращений граждан, да ещё и из разных источников, нелегко. Информационная система для управляющих организаций в сфере ЖКХ дает значительные преимущества для успешного...

21-23 марта при поддержке Правительства Санкт-Петербурга в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» прошла Международная специализированная выставка и конференция «ЖКХ России». Это крупнейшая отраслевая площадка в Северо-Западном регионе России для выработки решений в сфере развития жилищно-коммунальной сферы. В рамках деловой программы мероприятия компания Accord Post презентовала управляющим и ресурсоснабжающим компаниям комплексный сервис по изготовлению платежных документов и сбору платежей с потребителей коммунальных услуг. С его помощью можно не только передать контроль над выпуском квитанций всего одному подрядчику, но и уменьшить расход материальных и человеческих ресурсов. В плане доставки в распоряжении Accord Post продуктивное и эффективное взаимодействие не только с Почтой России, но и с независимыми почтовыми операторами. Такое сотрудничество проверено временем и...

Эксперты Центра Общероссийского народного фронта по мониторингу благоустройства городской среды в Карелии провели мониторинг сайтов муниципальных образований, которые участвуют в региональной программе «Комфортная городская среда» в 2018 г. Проверка показала, что материалы по приоритетному проекту «Формирование комфортной городской среды» и муниципальные программы по благоустройству непросто найти на официальных интернет-ресурсах органов местного самоуправления. Всего активисты ОНФ проверили 52 сайта. В ходе мониторинга общественников интересовало, насколько своевременно и доступно размещена информация для жителей, желающих участвовать в проекте и подать заявку. Особое внимание уделялось вопросу размещения на сайтах местных администраций всех необходимых документов по программе благоустройства. «К сожалению, далеко не все муниципальные образования выполняют требования по размещению...

Чтобы сэкономить на расходах компании специалисты по подбору персонала первичное собеседование проводят по скайпу. Как правило, компанию представляют работник HR-подразделения и технический специалист. От того, какое впечатление кандидат произведет на людей по ту сторону экрана, зависит его дальнейшее участие в отборе. Помимо этого ряд международных компаний ориентированы на удаленное сотрудничество. В этом случае собеседование по скайпу на английском является главным способом отбора специалистов. Многие IT-компании в России работают как филиалы международных корпораций, и если специалист устраивается на работу, предположим, в Екатеринбурге, часть его команды во главе с начальством могут работать в США или Европе. Поэтому кроме общения с HR-специалистами в России, кандидату придется пройти собеседование на английском с будущими коллегами из других стран. Особенности онлайн-собеседования...

В прошлом году власти некоторых регионов разместили на своих официальных сайтах баннеры проекта «Дорожная инспекция ОНФ / Карта убитых дорог». В этом году тенденция продолжится – до конца года на таких ресурсах появятся около 400 баннеров проекта. Об этом рассказали эксперты дорожного проекта Народного фронта. Лидирует по количеству размещенных ссылок на «Карту убитых дорог» Республика Коми. Баннеры проекта можно найти на 13-ти главных страницах сайтов муниципальных образований - администраций г. Печоры, г. Сыктывкара и г. Ухты, муниципальных районов «Ижемский», «Княжпогостский», «Койгородский», «Корткеросский», «Прилузский», «Сосногорск», «Сыктывдинский», «Троицко-Печорский», «Усть-Куломский» и «Усть-Цилемский». «Очень важно, что в рамках проекта «Дорожная инспекция ОНФ / Карта убитых дорог» в Коми ведется планомерная работа с органами власти как региона, так и муниципалитетов. Эта...

Если вы собираетесь искать работу в США, то наши советы вам пригодятся. 1. С чего начать поиски? Конечно, с просмотра объявлений в интернете. Сайтов с предложениями о работе в Штатах много. Наибольшей популярностью пользуются CraigsList, Monster, Careerbuilder. Еще стоит обратить внимание на Сareerjet и Сybercoders. Не упускайте никаких возможностей, соглашайтесь даже на временные подработки. Если вы плохо знаете английский язык, то ищите вакансии на русской доске объявлений или на Международной бирже труда для трудовых мигрантов. Обязательно укажите на своей странице в социальной сети, что ищите работу, просмотрите вакансии в группах соцсети. Зайдите в различные заведения (магазинчики, офисы) около вашего дома и спросите, нет ли у них какой-то работы для вас. 2. Приготовьте рекомендательные письма. Желательно, чтобы у вас имелись рекомендации с предыдущего места работы. При приеме на...

Ростовские разработчики из Datum Group продолжают обеспечивать родной водоканал IT-новинками. Ранее внедренная система «Горячая линия», автоматизирующая процесс отработки аварийных заявок, приросла мобильным приложением для специалистов, работающих преимущественно «в полях». Все мастера и водители бригад в водоканале Ростова-на-Дону обеспечены рабочими планшетами. Функционал установленного на них приложения различается. Мастера технологического участка узнают через него о поступивших в call-центр заявках по своей территории и актуальном местоположении привязанных к нему бригад. В офисе, в пути или на аварийном объекте – мастер в любых условиях узнает о новых проблемах на его участке сети. Это помогает максимально оперативно реагировать на происходящие события в реальном времени. Помимо информирования приложение обладает помогающими в производственной деятельности функциями: в нем...

Около 100 тысяч звонков принял «Контакт-центр 500-100» за первый месяц 2018 года. Причем, всего 12249 обращений пришлось на новогодние праздники (примерно каждый седьмой звонок). Основная масса обращений связана с передачей показаний приборов учета, информацией о плановых или аварийных отключениях и заявками жителей в управляющие компании. На сегодня контакт-центр принимает звонки в адрес десяти управляющих компаний и ТСЖ. Кроме Западного, Северного и Южного управлений жилищно-коммунальными системами в единую информационную сеть включены управляющие компании «Тауэр», «Макском» и пять ТСЖ: «Кузьмиха» «Успенское», «Первомайское», «Красноярское» и «Универ». В течение прошедшего года оборудование и программное обеспечение контакт-центра модернизировалось для возможности приема большего количества звонков, поскольку в апреле на его базе была создана аварийно-диспетчерская служба. В связи с...

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Кировской области продолжают держать на контроле реализацию федерального проекта «Формирование комфортной городской среды». Многие предложения, переданные активистами ОНФ органам власти, вошли в постановление о реализации программы в городе Кирове на 2018-2022 гг. Об этом стало известно на заседании межведомственной комиссии в областном правительстве. В 2018 г. к заявке на благоустройство дворовой территории жителям не нужно будет прилагать смету, достаточно будет сделать примерный расчет благоустройства, исходя из усредненной стоимости отдельных элементов, таких как урны и скамейки. В прошлом году активисты ОНФ неоднократного говорили о том, что требование о предоставлении смет служит дополнительным барьером к участию граждан в программе, ведь далеко не у каждого дома есть возможность найти специалиста по составлению...

Потребители электроэнергии из числа физических лиц в Урае уже в феврале 2018 года будут оплачивать электрическую энергию по новым платежным документам от АО «Тюменская энергосбытовая компания». Ранее информация об оплате электроэнергии содержалась в общей квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, рассылаемой от имени ООО «ПиП». Новый платежный документ АО «ТЭК» станет для горожан удобным инструментом во взаимодействии с поставщиком электроэнергии: он содержит данные о начисленных платежах, а также сведения о сервисах Тюменской энергосбытовой компании по передаче показаний приборов учета и оплате потребленной электроэнергии. Вместе с платежным документом у потребителей электрической энергии изменится и нумерация лицевых счетов. Она будет выглядеть следующим образом: 51808ххххх, с сохранением четырех последних цифр ранее действовавших номеров лицевых счетов. Новый номер можно...

23 октября 2017 года, «Центр 2М» принял участия в крупном круглом столе на тему «Умное ЖКХ. Результаты в сфере теплоснабжения» в г. Тюмень. В рамках круглого стола анонсированы результаты внедрения первого в России проекта в области «Умного ЖКХ», внедренного на магистральных теплосетях ООО «Тепло Тюмени», Корпорации СТС. Проект «Умные теплосети» - стал знаковым проектом для российского крупного бизнеса, так как продемонстрировал первые активные шаги крупного бизнеса по переходу от плановой экономики к экономике управления потреблением («demand response»). Участники круглого стола обсудили возможности и перспективы применения на практике промышленного интернета вещей. Бизнес активно поддержал концепцию плавного перехода от рынка производителя к рынку потребителя. Потребитель становится в центре внимания крупного бизнеса. Решения из «Промышленного интернета вещей» применяются...

Он действует на официальном сайте Фонда. Как работает этот современный инструмент? Кто может им воспользоваться и для чего он нужен? Чтобы уплатить взнос на капитальный ремонт с банковской карты, войдите в раздел «Оплата онлайн для получателей квитанций Фонда капитального ремонта», укажите девятизначный номер своего лицевого счета (он напечатан в квитанции) и номер квартиры. Нажмите кнопку «Продолжить». Затем проверьте свои реквизиты и укажите сумму оплаты. Вы можете указать сумму текущего платежа или любую другую, не превышающую 10 тыс. руб. Также система попросит вас заполнить и другие поля – имя, срок действия карты и адрес почты, если вы хотите получить электронный чек. На телефон отправят одноразовый пароль, который необходимо ввести в предлагаемое поле. Произведите оплату. За проведение операции банком удерживается комиссия в размере 1,5% от суммы платежа, но не менее 10 руб. Если...

Жители Воронежа могут найти на Яндекс-карте многоквартирные дома, в которых в 2017-2019 годах будет проведен капитальный ремонт общего имущества – кровель, фасадов, лифтов, подвальных помещений, внутридомовых инженерных систем отопления, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, а также вентиляции и дымоудаления. Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области сформировал Яндекс-карту расположенных в областном центре объектов, которые будут модернизированы в 2017-2019 годах. На карте представлены многоквартирные дома, включенные в краткосрочный план капитального ремонта на 2017-2019 годы, с указанием видов работ, которые должны быть проведены в соответствии с региональной программой капитального ремонта. Пользователям достаточно ввести в поисковую строку интересующий адрес, чтобы ознакомиться с расположением многоквартирного дома и перечнем видов работ по...

26 сентября 2017 года состоялся бизнес-завтрак, организованный НАПИ и компанией PwC. Темой мероприятия стало развитие инновационных технологий промышленного интернета вещей (IoT) и их влияние на приоритетные отрасли экономики России. Такого рода рабочие встречи имеют важное значение для реализации планов правительства по внедрению Промышленного Интернета Вещей и развитию Цифровой экономики, о важности которых Президент В.В. Путин говорил на встрече с представителями кластера Инфокоммуникационных технологий Пермской области Эксперты PwC Григорий Сидоров и Дмитрий Стапран представили результаты исследования на тему «Интернет вещей (IoT) в России». В нем была изложена информация об актуальном состоянии рынка в целом и его проблематике, включая основные цифры и инсайты. Еще одним предметом обсуждения стали новейшие проекты в сфере промышленного интернета, проводимые крупными международными...

С внедрением Omnicomm Online копания «СТ Техника» снизила норму расхода топлива и сэкономила более 400 тысяч рублей. «СТ-Техника» - компания, специализирующаяся на ремонте и строительстве инженерных коммуникаций в Москве и Московской области. Ввиду специфики деятельности предприятия львиная доля топливных расходов приходится на сварочные генераторы, которыми оборудованы аварийно-ремонтные машины. С внедрением Omnicomm Online затраты удалось снизить, скорректировав норму расхода топлива в меньшую сторону. Комментируя событие, механик компании «СТ Техника» Алексей Старостин отметил: «Мы хотели понять, сколько наша техника потребляет топлива по факту, потому что сварочное оборудование работает в разных режимах — на слабую и полную мощность. При минимальной нагрузке генератор может потреблять всего 1 литр топлива в час, а расходы при этом списывались по нормативу 4 литра в час, за полную...

Компания «Кворум» модифицировала программный продукт «Адаптер ГИС ЖКХ» в целях поддержки загрузки через электронный сервис СМЭВ "Реестра реквизитов зарегистрированных в ГИС ЖКХ поставщиков ЖКУ" в формате от 16 июня 2017 года. Доработки вызваны тем, что в новой версии формата реестра удалено поле, отражающее функцию поставщика, и добавлены признаки реквизитов за капремонт, дата обновления, идентификатор реквизитов. Также в Адаптере ГИС ЖКХ модифицирована обработка ответа от сервиса получения реестра поставщиков в СМЭВ в связи с прекращением выгрузки поставщиков в старом формате. Особенность хода работ состояла в том, что новый формат реестра, вступил в силу 16 июня 2017, а сервис автоматической загрузки этого справочника через СМЭВ оставался прежним до 7 августа 2017 года. Поэтому компания «Кворум» на промежуточный период оперативно предоставила пользователям версию Адаптера ГИС ЖКХ с...

В Ленинградской области начала работу информационная система для жителей региона «Народная экспертиза», доступная по адресу народнаяэкспертиза.рф. Система позволяет населению сообщать о проблемах в сфере экологии и дорожного хозяйства, а также отслеживать ход рассмотрения предложений и получать на них ответы. Сообщения рассматриваются существенно быстрее 30-дневного срока, определенного Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Разработку системы осуществляет ИТ-компания «Нетрика». Жители области получили возможность писать на портале о проблемах в сфере благоустройства и транспортно-пешеходной инфраструктуры, используя личную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). За рассмотрение и работу над запросами отвечают несколько ведомственных учреждений, среди которых Комитет государственного экологического надзора...

Портал недвижимости Mesto.ua представляет новейший сервис «Виртуальный тур 360°» и приводит шесть веских аргументов для риелторов использовать его при показе объектов клиентам. Аренда и покупка жилья в интернете уже давно перестали быть сценариями из научно-фантастических фильмов. Более того, сегодня при подборе объекта недвижимости стало необязательным даже приезжать на осмотр — новейшие достижения человечества в области использования виртуальной реальности (VR) позволяют «прогуляться» по будущей квартире, не выходя из дома или офиса. Портал недвижимости Mesto.ua представляет новейший сервис «Виртуальный тур 360°» и приводит шесть веских аргументов для риелторов использовать его при показе объектов клиентам. Что такое виртуальный тур 360° Это интерактивный онлайн просмотр объекта недвижимости с помощью смартфона или планшета. В ходе такого тура клиент может осмотреть помещение в...

В Правительстве Амурской области под председательством заместителя губернатора Дмитрия Тетенькина состоялось совещание по вопросу внедрения ГИС ЖКХ на территории Амурской области. На совещании руководитель проекта по внедрению ГИС ЖКХ в Северо-Западном и Дальневосточном федеральных округах Александр Чеснов подробно рассказал о функциях и задачах органов государственной власти по реализации Федерального закона от 21.07.2014 № 209 «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства». Данный Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при создании, эксплуатации и модернизации государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, в том числе сборе, обработке информации для ее включения в данную информационную систему, хранении такой информации, обеспечении доступа к ней, ее предоставлении, размещении и распространении. Целью настоящего...

По данным на конец июня, в личном кабинете клиента на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» зарегистрировались свыше 220 тыс. жителей Красноярского края. Новая версия личного кабинета (ЛКК) ПАО «Красноярскэнергосбыт» на сайте компании krsk-sbit.ru была введена в эксплуатацию в марте 2017 года. Тогда был полностью обновлен дизайн онлайн-сервиса, изменилась его структура и появилось требование по обязательной регистрации для всех пользователей. Прежде доступ в ЛКК был возможен по номеру лицевого счета и фамилии, а регистрация использовалась по желанию и была мало востребована, что создавало угрозу несанкционированного доступа к персональным данным клиентов. Уже к концу марта количество зарегистрированных абонентов составило более 136 тыс. В апреле регистрацию прошли около 12,5 тыс. клиентов, в мае – 31 тыс. С 1 по 30 июня к онлайн-сервису подключились еще более 40 тыс. человек. Таким образом...

В Карелии продолжает свою работу V Межрегиональный форум «Энергосбережение. Экология. ЖКХ». Традиционно в его программе проходят семинары, круглые столы ликбезы по вопросам, затрагивающие самые важные вопросы отрасли. Такими мероприятиями стали семинары «ГИС ЖКХ – работа в личном кабинете», проведенные для представителей муниципальных администраций и для управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК. По приглашению Минстроя Карелии на форум для проведения обучающих семинаров приехали заместитель руководителя проекта по внедрению «ГИС ЖКХ» в Северо-Западном и Дальневосточном федеральных округах Людмила Скирда и представитель компании-разработчика Рена Ярахмедова. Напомним, что Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) - единая федеральная централизованная информационная система. ГИС ЖКХ обеспечивает выполнение поручения Президента Российской Федерации...

Активисты Общероссийского народного фронта в Коми провели мониторинг исполнения поручений главы республики Сергея Гапликова по инициативам ОНФ. Глава региона в срок до 20 мая 2017 г. поручил службе строительного, жилищного и технического надзора республики взять на контроль решение вопроса эксплуатации и обслуживания внутридомовых вентиляционных каналов и рекомендовал администрациям муниципальных образований до 1 июня 2017 г. разместить на официальных сайтах ссылки на порталы проектов Народного фронта «Генеральная уборка» и «Дорожная инспекция ОНФ/Карта убитых дорог». Общественники отметили, что поручения исполнены, однако пока не в полном объеме. В то же время подготовлен проект постановления правительства Коми о мерах по предупреждению аварий при использовании внутридомового газового оборудования. Представители ОНФ в Коми отметили, что на сайтах большинства городских округов и районов...

Еще один многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» открылся с установленной системой управления очередью Neuroniq в Рязани по адресу Солотчинское шоссе, дом 2. Конфигурация системы предусматривает соблюдение фирменного стиля «Мои документы». Меню выбора услуг на терминале, интерфейс на центральном информационном экране, светодиодное табло с номером окна и зеленой индикацией номера талона выполнены в соответствии с общей стилистической концепцией организации. Кроме этого в состав программно-аппаратного комплекса входит возможность предварительной записи, которую можно осуществить как на сайте самого многофункционального центра, так и с терминала регистрации. Особенно важным моментом стала возможность использования функции оценки качества обслуживания с использованием аппаратных пультов. Теперь, благодаря системам Neuroniq, сотрудники...

С 23 марта на сайте МосгорБТИ появилась новая функция – запись на прием к генеральному директору ГБУ МосгорБТИ Владимиру Панину, а также к его заместителям. Генеральный директор принимает граждан каждый первый вторник месяца c 10.00 до 12.30, заместители генерального директора – каждый первый понедельник месяца: c 14.00 до 17.00. Чтобы записаться на прием, посетителю необходимо зарегистрироваться на официальном сайте МосгорБТИ, затем на главной странице нажать кнопку «Записаться на прием к руководству». Запись доступна на два месяца вперед. «Приём, как и раньше, мы будем осуществлять в нашем центральном офисе по адресу Малый Гнездниковский переулок, д.9, стр.7. На данный момент каждому клиенту мы планируем уделять 30 минут. Уверен, что этого времени будет вполне достаточно для решения вопроса любой сложности. Помимо этого, хотелось бы обратиться к заявителям с просьбой ответственно...

Клининговая компания «Ронова» всегда стремится использовать эффективные современные технологии в работе, оптимизируя свои рабочие процессы и обеспечивая максимальную эффективность клининговых услуг. Одним из важных критериев профессионального и ответственного подхода компании к своему делу является большой парк высокотехнологичного оборудования ведущих мировых производителей, который пополнился техникой компании Taski. Главными критериями выбора данного поставщика стали надежность оборудования, эргономичность конструкции машин и простота в уходе, которую оценили специалисты компании «Ронова». Важным преимуществом в работе с Taski являются инновационные решения в работе, обеспечивающие качественную уборку на объектах. Среди них можно выделить новую интеллектуальную систему дистанционного мониторинга TASKI IntelliTrail™, которую «Ронова» первой среди российских клининговых компаний...

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в 2016 году в личном кабинете ГУП МО «Мособлгаз» зарегистрировалось 124 тысячи абонентов. На сегодняшний день общее количество зарегистрированных пользователей составляет 442 тысячи. В «Личном кабинете клиента» жители Подмосковья могут подать заявку на технологическое присоединение к газовым сетям, заключить договор о подключении и отслеживать информацию о ходе его исполнения. Также данный сервис позволяет пользователям получить полную информацию о состоянии своего лицевого счета, о поступивших платежах, передать показания счетчика и оплатить услуги газовой компании банковской картой без комиссии, заполнить и распечатать квитанцию. Для удобства пользователей «Личный кабинет» доступен и в виде приложения для мобильных устройств на операционных системах Android и iOS.

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье активно реализуется программа по обучению людей старшего возраста пользованию интернет-сервисом «Личный кабинет клиента» Московского областного единого информационно-расчётного центра. Семинары уже прошли в Бронницах, Долгопрудном, Кашире, Королеве, Лосино-Петровском, Можайске. Приемом заявок на участие в обучающих семинарах занимаются территориальные управления МосОблЕИРЦ. Занятия проводятся по мере формирования групп. На обучающих семинарах сотрудники МосОблЕИРЦ подробно рассказывают слушателям пенсионного и предпенсионного возраста, как работает личный кабинет, каким функционалом он располагает и каков порядок действий по оплате счетов. После таких уроков компьютерной грамотности пожилые люди могут самостоятельно пользоваться интернет-сервисом. На сегодняшний день в рамках реализации...

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, по состоянию на 14 декабря в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) зарегистрировано 2463 организации. Это порядка 75% от общего количества предприятий коммунального комплекса Подмосковья. Государственная информационная система ЖКХ – федеральный проект. Его главная задача – повышение прозрачности работы коммунального комплекса России. В ГИС ЖКХ обязаны загружать сведения все предприятия коммунального хозяйства. В обязательном порядке раскрываются данные о поставщиках ресурсов для нужд дома, планах капитального и текущего ремонта МКД, ценах и тарифах на коммунальные услуги, информация об арендаторах общего имущества МКД, и другие важные для жителей сведения. Уже сейчас на сайте ГИС ЖКХ можно проверить лицензию управляющей компании, внести показания счетчиков или...

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, мобильным приложением Московского областного единого информационного центра (МосОблЕИРЦ), посредством которого можно оплатить коммунальные услуги со смартфона или любого другого мобильного устройства, пользуются уже более 25 тысяч абонентов. Установив данное мобильное приложение, абонент МосОблЕИРЦ может не выходя из дома передать показания приборов учета, проверить начисления, произвести оплату за жилищно – коммунальные услуги, просмотреть историю платежей, а также получить онлайн-консультацию специалистов. «По поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева в настоящее время на территории региона проводится работа по повышению качества обслуживания абонентов МосОблЕИРЦ. Для удобства клиентов ведется развитие интерактивных сервисов – мобильного приложения, личного кабинета на...

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в ближайшее время на Единый платежный документ «МосОблЕИРЦ» будет нанесен QR-код, который упростит и ускорит процесс оплаты коммунальных услуг. Достаточно будет приложить QR-код к считывающему устройству на терминале, после система автоматически обработает информацию и покажет сумму к оплате. Для пожилых и слабовидящих людей отсутствие необходимости в ручном вводе данных значительно упростит процедуру оплаты. Первые ЕПД с QR-кодом клиенты МосОблЕИРЦ получат уже в январе, в платежных документах за декабрь 2016 года. При этом наиболее удобным способом оплаты за коммунальные услуги является дистанционная оплата через личный кабинет на сайте «МосОблЕИРЦ». На сегодняшний день в нем зарегистрировано уже более 225 тысяч пользователей, эта цифра постоянно растет. На сегодняшний день количество...

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2016 года количество зарегистрированных абонентов личном кабинете на сайте ГУП МО «Мособлгаза» увеличилось более чем на 100 тысяч человек. На сегодняшний день в общей сложности аккаунт в интернет-сервисе личный кабинет имеют более 420 тысяч пользователей. На сегодняшний день в личном кабинете можно подать заявку на технологическое присоединение, заключить договор о подключении, получить информацию о ходе исполнения договора. Также сервис «Личный кабинет клиента» позволяет жителям Подмосковья получить полную информацию о состоянии своего лицевого счета, о поступивших платежах, передать показания счетчика и оплатить услуги газовой компании банковской картой без комиссии, заполнить и распечатать квитанцию. Зарегистрироваться в личном кабинете можно не только на сайте «Мособлгаза». Для удобства...