По обращению бизнес-омбудсмена Забайкалья внесено представление об ответе на обращение

Предприниматель обратился с заявлением в филиал ПАО «ТГК-14» «Читинский теплоэнергосбыт», однако ответ получил только по одному его пункту. После обращения Уполномоченного по защите прав предпринимателей в прокуратуру в адрес «Читинского теплоэнергосбыта» внесено представление о незамедлительном ответе по остальным пунктам и поднят вопрос о привлечении нарушителя к ответственности.

По словам предпринимателя, в декабре 2016 года он обратился к директору филиала ПАО «ТГК-14» «Читинский Теплоэнергосбыт» с заявлением об изменении порядка расчета платы за тепло и возврате излишне оплаченных средств. Но ответила ресурсоснабжающая организация выборочно, только по одному пункту заявления. Об этом факте предприниматель сообщил Уполномоченному, попросив Викторию Бессонову оказать содействие в защите его прав.

При этом по закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения и дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Бизнес-омбудсмен Забайкалья инициировала прокурорскую проверку и попросила, в случае согласия с позицией Уполномоченного, принять меры прокурорского реагирования. Проверка показала, что «Читинский теплоэнергосбыт» проигнорировал доводы предпринимателя о необходимости рассчитывать плату за тепло исходя из показаний индивидуального счетчика, и просьбу сделать перерасчет и вернуть переплату в 71 тысячу рублей обратно на счет предпринимателя.

В связи с этим прокуратура Центрального района г. Читы внесла в адрес филиала ПАО «ТГК-14» «Читинский теплоэнергосбыт» представление о незамедлительном направлении дополнительного ответа, а также прокурором района поставлен вопрос о привлечении к дисциплинарной ответственности лица, нарушившего права предпринимателя. О результатах рассмотрения представления станет известно после 15.06.2017.