Энергетики открыты к диалогу

Руководство филиала ПАО «МРСК Сибири» (дочерняя компания ПАО «Россети») - «Кузбассэнерго – РЭС» встретилось с жителями Кемеровского района.

Участники встречи смогли получить исчерпывающие ответы по всем вопросам, касающимся главных направлений деятельности крупнейшей электросетевой компании. Больше всего клиентов компании интересуют вопросы технологического присоединения к сетям филиала и организации системы учета.

- Такие встречи помогают нам стать ближе к жителям, более оперативно реагировать на возникающие проблемы. В частности, по всем вопросам этой встречи мы уже в процессе обсуждения нашли решения по реализации корректирующих мероприятий и согласовали сроки их выполнения сразу, на месте, – рассказывает и. о. заместителя директора по реализации и развитию услуг Роман Ровенский.

Один из рассматриваемых вопросов касался технологического присоединения жилого дома в с. Березово, где возникли сложности по реализации мероприятий в связи с наличием нескольких пересечений с инженерными коммуникациями других собственников. В рамках встречи удалось найти решение, энергетики в кратчайшие сроки обеспечат возможность подключения.

Были и конкретные предложения от участников. Например, один из предпринимателей предложил оказать помощь в приемке установленных приборов на расчет.

Энергетики намерены повышать клиентоориентированность и уделить особое внимание созданию и поддержанию конструктивного взаимодействия со всеми категориями потребителей. Следующая встреча состоится уже 29 марта. В ней энергетики приглашают принять участие представителей управляющих компаний многоквартирных жилых домов и граждан, которые строят жилье по программе предоставления земельных участков для многодетных семей.

Получить дополнительную информацию по проведению прямых линий и личных встреч можно по телефону горячей линии. График опубликован на сайте ПАО «МРСК Сибири».