Чужой долг — грозит платежом!

ПАО «ТНС энерго Кубань» напоминает клиентам: необходимо сообщать гарантирующему поставщику о смене собственника жилья и предоставлять информацию о перепланировке, изменению площади занимаемого помещения.

При расчете платы за потребленную электроэнергию ПАО «ТНС энерго Кубань» использует имеющуюся у него абонентскую базу и данные, предоставляемые потребителем. Поэтому при смене собственника, изменениях количества проживающих, площади помещения и т. д. необходимо незамедлительно сообщать актуальную информацию ресурсоснабжающей организации.

«Новые собственники часто стали жаловаться, что после совершенной сделки купли-продажи, остаются долги прошлых хозяев. Чтобы не допустить подобной ситуации, при покупке жилья необходимо запрашивать у продавцов справки об отсутствии задолженности за услуги ЖКХ. Не менее важно сразу после приобретения недвижимости уведомить гарантирующего поставщика о смене собственника, — информирует пресс-служба ПАО «ТНС энерго Кубань».

Своевременное предоставление актуальной информации гарантирует клиентам корректное ведение лицевого счета и правильность начислений платы за электроэнергию.

Для внесения изменений в базу потребителю необходимо предоставить:

- удостоверение личности (паспорт);

- документ, подтверждающий право собственности;

- справку о составе семьи.

Сообщить новые данные в ПАО «ТНС энерго Кубань» можно:

- обратившись в ближайший Центр обслуживания клиентов;

- на сайте компании в сервисе «Оставить обращение», прикрепив скан-копии документов;

- отправив заявление и копии документов с помощью «Почты России», по месту нахождения объекта недвижимости.

В компании ответственно рассматриваются все обращения, поступившие в компанию как онлайн, так и в Центрах обслуживания клиентов.